Antworten
auf deine
Fragen

Damit du nicht im Dunkeln tappst.

Allgemeine Fragen
Was bedeutet "Beta"-Zugang?

Der Beta-Zugang ist ein exklusiver Zugang zur Testumgebung der Tradar App. Die Beta-Version braucht Feedack von "Early Tradars" wie Dir, um Qualität und Nutzbarkeit zu bewerten, Mängel zu erkennen und sie zu korrigieren. Dir sollte bewusst sein, dass die Tradar App noch Fehler und Ungenauigkeiten enthalten kann und möglicherweise nicht so reibungslos und einwandfrei funktioniert wie kommerziell freigegebene Software. Aber keine Sorge, wir werden dein Vertrauen und dein frühes Engagement wertschätzen!

Mit welchen regulierten Partnern arbeitet Tradar?

Wir arbeiten mit verschiedenen regulierten Partnern in Deutschland zusammen, um die bestmöglichen Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Einer unserer Partner ist CONCEDUS GmbH, ein unabhängiges Wertpapierinstitut mit der aufsichtsrechtlichen Erlaubnis der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zur Erbringung von Wertpapierdienstleistungen nach § 15 des Wertpapierinstitutsgesetzes (WpIG). CONCEDUS GmbH bietet insbesondere die Dienstleistung der Anlageberatung und Anlagevermittlung an. Alle unsere Player Token sind sog. Kryptowerte und als fungible Token auf einer Blockchain abgebildet. Um hierbei höchste Sicherheitsstandards und Verwahrbedingungen gewährleisten zu können, arbeiten wir für die Verwahrung deiner Token mit dem Kryptoverwahrer CONCEDUS DIGITAL ASSETS GmbH zusammen. CONCEDUS DIGITAL ASSETS GmbH wird von der BaFin beaufsichtigt.

Wie kann ich Verbesserungsvorschläge einreichen?

Unser Ziel ist es, Dir das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten. Deshalb freuen wir uns jederzeit über allgemeines Feedback zu unserer App und unserem Service. Falls Du Feedback hast, schreibe uns eine Nachricht via Email an feedback@Tradarsports.com. Wir lesen uns jede einzelne Nachricht durch.

Registrierung
Kann ich ein Gemeinschaftskonto eröffnen?

Nein, wir bieten keine Möglichkeit, ein Gemeinschaftskonto zu eröffnen. Jeder Nutzer handelt im eigenen Namen. Wir bitten um Dein Verständnis.

Ich bin unter 18. Kann ich mit einer Vollmacht meiner Eltern trotzdem ein Nutzerkonto eröffnen?

Nein, es besteht keine Möglichkeit zur Eröffnung eines Nutzerkontos für Minderjährige bei Tradar. Wir akzeptieren auch keine Vollmachten von Eltern. Wir bitten um Dein Verständnis.

Was kostet mich die Eröffnung eines Nutzerkontos?

Die Eröffnung eines Nutzerkontos ist kostenfrei.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Du kannst Dein Profil auf Deutsch oder Englisch nutzen. Die Sprache richtet sich nach der Sprache, die Du in den Einstellungen Deiner App vorgenommen hast.

Wer kann ein Nutzerkonto eröffnen?

Du kannst ein Nutzerkonto eröffnen, wenn Du uns Dein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) vorlegst, mindestens 18 Jahre alt bist, uns Deinen dauerhaften Wohnsitz bestätigst, deine Mobilfunknummer verifizierst und nicht der US-Besteuerung unterliegst. Darüberhinaus benötigst du ein Smartphone mit dem Betriebssystem "iOS" (ab Version 13.0) oder "Android" (ab Version 5.0).

Verifizierung (KYC/AML)
Was kann ich tun, wenn während der Video-Identifizierung ein Problem auftritt?

Bitte führe die Video-Identifizierung noch einmal durch. Wenn wieder ein Problem auftreten sollte, kannst Du Dich auch über die App "IDnow Online-Ident" identifizieren. Dafür musst Du die IDNow-App im Playstore oder Appstore herunterladen und Deine Tradar Vorgangsnummer bereit halten. Diese siehst Du am Anfang der Video-Identifizierung in der Tradar App.

Was benötige ich für die Video-Identifizierung?

Für die Video-Identifizierung benötigst Du Folgendes: Ein Handy mit funktionierender Kamera; eine stabile Internetverbindung; ein gültiges Ausweisdokument; gute Lichtverhältnisse.

Wer ist eine PEP (Politisch Exponierte Person)?

Eine politisch exponierte Person (PEP) ist ein Politiker oder eine Person im unmittelbaren Umfeld eines Politikers, die hochrangige Ämter innehaben (z.B. Minister, Staatssekretäre, Parlamentsabgeordnete, Botschafter oder Leitungsorgane zwischenstaatlicher Organisationen) und deshalb bezüglich Geldwäsche strengeren Anforderungen als ein Normalbürger unterliegt.

Welche persönlichen Daten muss ich angeben?

Dein Tradar Nutzerkonto wird mit Deiner persönlichen Handynummer verknüpft. Im Rahmen der Eröffnung und Verifizierung des Nutzerkontos werden die folgenden Daten abgefragt: Name und Vorname; Mobilfunknummer; Geburtsdatum, Geburtsort; Anschrift; E-Mail-Adresse; Staatsangehörigkeit.

Warum muss ich mich verifizieren?

Das deutsche Geldwäschegesetz (GwG) verpflichtet unsere Partner dazu, deine Identität zu verifizieren. Wir stellen über die Tradar App die technische Benutzeroberfläche, damit Du Dich bequem bei unseren Partnern verifizieren kannst.

Nutzerkonto-Verwaltung
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Keine Sorge! Befolge einfach folgende Schritte, damit du dich wieder einloggen kannst: Öffne die Tradar App und gehe zur Anmeldung; Klicke auf "Passwort vergessen?" und befolge die weiteren Schritte in der App. Du kannst dich nun mit deinem neuen Passwort anmelden.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Tippe dazu einfach in der Tradar App auf Settings -> Profil. Nun kannst du deine Daten ändern. Einige Daten kannst du nicht selbst ändern. Solltest du trotzdem einige dieser Daten ändern müssen (Heirat und Namensänderung oder Umzug und Adressänderung), kontaktiere bitte unseren Service über service@tradarsports.com

Ich kann mich nicht mehr anmelden. Was kann ich tun?

Stelle zunächst sicher, dass du den richtigen Login ausgewählt hast und die neuste Version der Tradar App installiert ist. Prüfe, ob deine E-Mail-Adresse die selbe ist, mit der Du Dich initial bei Tradar registriert hast. Im Anschluss prüfe, ob das Passwort korrekt eingegeben wurde. Sollte dies nicht funktionieren, setze das Passwort zurück, indem du auf “Passwort vergessen?” klickst und den weiteren Anweisungen folgst. Solltest du dich danach immer noch nicht anmelden können, dann schreibe uns gerne im Kundensupport und wir finden eine Lösung!

Meine App stürzt nach dem Log in ständig ab, was kann ich tun?

Stelle zunächst sicher, dass die neuste App Version installiert ist. Sollte die App danach immer noch ständig abstürzen, melde dich gerne bei uns im Kundensupport und wir finden eine Lösung! Außerdem informieren wir dich automatisch via E-Mail, sollten gerade generelle Wartungsabreiten durchgeführt werde und ab welchem Zeitpunkt du dich wieder problemlos einloggen kannst.

Möglicherweise hat ein Dritter Zugriff auf mein Konto, wie kann ich es sperren?

Wenn der Verdacht besteht, dass ein Dritter von den Sicherheitsmerkmalen Deines Kontos Kenntnis erlangt hat, hast Du die Möglichkeit unseren Kundenservice unter service@tradarsports.com zu kontaktieren. Bitte schreibe “Kontosperrung” in die Betreffzeile und wir werden deine Nachricht priorisieren. Nach erfolgreicher Sperrung Deines Nutzerkontos erhältst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail Deine hinterlegte E-Mail-Adresse. Um Dein Nutzerkonto zu entsperren, wende Dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice (service@tradarsports.com).

Unsere Assets: Player Token
Was sind Player Token?

Ein Player Token auf Tradar ist ein offiziell lizenzierter digitaler Vermögenswert eines Fußballers und repräsentiert Rechte am Namen und Bild für die Lizenzanwendung von Tradar. Der Player Token wird als Fungibler Token (FT) ausgegeben. Tradar ist kein weiteres NFT-Projekt! Tradar besitzt die exklusiven Rechte zur Ausgabe und zum Handel der Player Tokens. Die Player Tokens sind nach deutschem Recht als Kryptowerte eingestuft. Alle Player Token werden auf der Blockchain abgebildet, sodass alle Transaktionen zu jedem Zeitpunkt transparent, nachvollziehbar und unveränderbar bleiben.

Wie viele Player Token pro Spieler gibt es?

Player Token sind nach einem bestimmten Spieler benannt. Sie werden in zahlenmäßig begrenzten Chargen bis zu jeweils 1.000.000 (einer Million) Token herausgegeben. Im Rahmen eines sog. "Player Signing" wird eine Erstmenge zum Verkauf freigegeben. Im Laufe der Spielerkarriere werden über die Plattform gegen Entgelt oder gegen Tradar Credits weitere ausgegeben, sofern die Höchstgrenze von 1.000.000 Token nicht überschritten wird. Es besteht die Möglichkeit, dass wir entlang der Spielerkarriere noch nicht herausgegebene Token zerstören („burnen“) und damit aus dem Umlauf entfernen. Das Ziel dabei ist, die Verknappung der Spieler Token zu erhöhen. Derartige Ereignisse werden über die Tradar App bekanntgegeben.

Was passiert, wenn einer meiner Spieler seine Karriere beendet?

Sofern du Besitzer von Player Token eines Spielers bist, der seine Karriere beendet hat, bieten wir Dir an, deine Spieler Token zum Zeitpunkt der offiziellen Beendigung der Karriere in bestimmte Sammlerstücke („Career Assets“) zu tauschen. Die Career Assets repräsentieren die Karriere des jeweiligen Spielers. Die Career Assets sind in ihrer Anzahl stark begrenzt und können im Rahmen der Plattformfunktionen weiterhin genutzt werden. Über den Zweitmarkt können Career Assets weiterhin gesammelt, verkauft und gekauft werden. Es ist möglich, dass wir ihnen in der Zukunft zusätzlichen Nutzen für Career Assets anbieten. Es ist auch möglich, dass andere Nutzer oder Communities zusätzlichen Nutzen für Spieler, die ihre Karriere beendet haben, schaffen.

Was passiert, wenn einer meiner Spieler zu einem Verein wechselt, der noch nicht in der App ist?

Wechselt der Spieler während seiner Karriere zu einem Verein, mit dem wir keine Lizenzvereinbarung über den Handel getroffen haben, erhältst du für den Gesamtwert der Spieler Token des betroffenen Spielers einen Gutschein gleicher Wertigkeit. Der Gutschein kann genutzt werden, um Token eines anderen Spieler im Erstmarkt zu erwerben. Sofern sich eine Lizenzvereinbarung mit dem Verein, zu dem der Spieler wechselt, anbahnt, bleibt der Player Token weiterhin handelbar.

Was passiert, wenn der Verein meines Spielers aufsteigt oder absteigt?

Keine Sorge, selbst bei Abstieg bleiben die Spieler des Vereins Teil von Tradar. Unser Lizenzverträge sind nicht ligaabhängig und ermöglichen somit höchste Flexibilität über Ligen hinweg.

Player Signing
Wie funktioniert ein Player Signing?

Alle Player Signings werden im Voraus in der App, über unsere Social Media-Kanäle und per Email bekannt gegeben, damit du dich zeitlich perfekt auf deinen Kauf vorbereiten kannst. In der App werden Handelsfenster angegeben, in denen der Erstverkauf stattfindet. In der Regel wird das Handelsfenster täglich mehrere Stunden geöffnet. In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit eine Kauforder abzugeben. Am Ende des Handelsfenster werden Dir die erworbenen Player Token in dein Portfolio übertragen.

Wie wird der initiale Preis für einen Player Token festgelegt?

Der initiale Preis für einen Player Token wird vom aktuellen Marktwert des Fußballspielers abgeleitet. Die Berechnung ist ganz einfach: Wird der Marktwert eines Spieler auf 10 Mio. Euro beziffert, so resultiert daraus ein Tokenpreis von 10 Euro auf der Tradar Plattform. Preisformel: Marktwert in Euro / 1.000.000 Player Token = Initial Preis in Euro pro Token.

Wann werden meine Orders ausgeführt?

Sobald Du eine Order erstellt hast, leiten wir diese an unseren Partner weiter. Wir benachrichtigen Dich, wenn Deine Order ausgeführt worden ist. Bitte beachte, deine während eines Player Signings gekaufte Player Token werden erst mit Ablauf des Handelsfenster in dein Portfolio eingebucht. Bitte habe etwas Geduld. Es kann einen kleinen Moment dauern, bis die Player Token in deinen Investments sichtbar werden. Logge dich gegebenenfalls noch mal aus und wieder ein. Du kannst alle ausgeführten Orders immer in Deinem Profil einsehen. Noch nicht ausgeführte offene Orders findest Du unter "Transactions" in der App.

Fallen Handelsgebühren an?

Beim Kauf von Player Token fällt für jede Order eine Management-Gebühr von mindestens einem Euro oder maximal zwei Prozent an. Die Management-Gebühr beinhaltet Kosten für die Bereitstellung der Player Token (Minting). Vor dem Kauf der Player Token werden alle Kosten detailliert offengelegt.

Welche Voraussetzung muss ich erfüllen, um bei Tradar Player Token kaufen zu können?

Um Player Token kaufen zu können, musst du vollständig verifiziert sein. Sobald deine Verifizierung (KYC) abgeschlossen ist, kannst du bequem Player Token in der App kaufen.

Handel
Fallen Kosten nach dem Kauf eines Player Tokens an?

Es fallen keine zusätzlichen Kosten nach Kaufabschluss bei uns an. Alle Kosten werden beim Kauf der Player Token bereits in den Pauschalen und Gebühren berücksichtigt.

Warum kann ich Token nur kaufen, aber nicht verkaufen?

Unser Sekundärmarkt befindet sich aktuell noch in der Entwicklung, aber sobald er in Betrieb ist, hast du die Möglichkeit, deine Player Token zu jedem Zeitpunkt zu verkaufen. Die Einführung des Sekundärmarktes ist zur Rückrunde der Saison 2023/24 geplant. Dann kannst du während eines Handelsfensters einen Auftrag erteilen. Sollte dein Angebot einem potenziellen Käufers zusagen, kann der Verkauf in wenigen Sekunden ausgeführt werden. Über den gleichen Weg kannst du natürlich auch kurzfristig interessante Player Token kaufen und so deine Tradar Credits für jeden Spieltag perfekt optimieren.

Sind Gewinne aus dem Verkauf von Player Token steuerpflichtig?

Sobald der Zweitmarkt aktiv ist, kannst Du zuvor erworbene Player Token wieder veräußern. Generell können deine Investitionen in Player Tokens zu Gewinnen oder Verluste führen. Kryptowerte werden in Deutschland als private Veräußerungsgeschäfte besteuert (§ 23 EStG), sodass eine Spekulationsfrist von einem Jahr besteht. Das bedeutet, dass Gewinne aus Verkäufen mit Deinem persönlichen Steuersatz versteuert werden, wenn der Zeitraum zwischen Kauf und Verkauf nicht mehr als ein Jahr beträgt. Gewinne aus allen privaten Veräußerungsgeschäften sind bis zu einer Freigrenze von 600€ steuerfrei. Im Gegensatz zu bspw. Aktien unterliegen Kryptowerte jedoch nicht der Abgeltungssteuer. Daher findet eine automatische Abführung der Steuern durch Tradar nicht statt. Vielmehr musst du die Gewinne in Deiner Steuererklärung berücksichtigen (für Details kontaktiere bitte deinen Steuerberater). Das bedeutet für dich: Du musst Deine Steuerpflicht eigenständig beobachten und dir ggf. steuerlichen Rat einholen, da wir für dich keinen automatischen Steuerabzug vornehmen.

Wo werden meine Player Token aufbewahrt?

Alle unsere Player Token werden als Fungible Token in Form von Kryptowerten über die Blockchain abgebildet. Um hierbei höchste Sicherheitsstandards und Verwahrbedingungen gewährleisten zu können, arbeiten wir für die Verwahrung deiner Token mit dem Kryptoverwahrer CONCEDUS DIGITAL ASSETS GmbH zusammen. CONCEDUS DIGITAL ASSETS GmbH wird von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) beaufsichtigt.

Zahlung & Gebühren
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Derzeit kannst du per Kreditkarte bezahlen. Wir planen, dir zukünftig auch weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten (Sofortüberweisung, Giropay, Klarna). Hinweis: Aktuell unterstützen wir bei Zahlung per Kreditkarte nur Karten von VISA oder Mastercard. EC-Karten werden noch nicht akzeptiert.

Welche Gebühren erhebt Tradar?

Beim Kauf von Player Token fällt einmalig eine Management-Gebühr von mindestens einem Euro oder maximal zwei Prozent an. Die Management-Gebühr beinhaltet Kosten für die Bereitstellung der Player Token (Minting). Vor dem Kauf der Player Token werden alle Kosten detailliert offengelegt.

Fallen Gebühren für die Verwahrung an?

Für Verwahrung der Player Token zahlst Du bei Tradar keine Gebühren.

Tradar Credits
Kann ich meine TRCs in Euro auszahlen lassen?

Derzeit kannst du deine erhaltenen TRCs noch nicht in Euro auszahlen lassen. Der Tradar Store hilft dir dabei, deine erhaltenen TRCs in attraktive Preise umzuwandeln. Erkunde den Tradar Store, um das aktuelle Angebot näher zu erkunden.

Wann werden die Rewards auf mein Konto gutgeschrieben?

TRC werden jeden Spieltag mit der Bekanntgabe der finalen Punkte ausgeschüttet, in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden nach Ende eines Spieltags.

Was kann ich mit den erhaltenen TRC machen?

Derzeit kannst du deine erhaltenen TRCs im Tradar Store in attraktive Wertgegenstände umwandeln. Erkunde den Tradar Store, um das aktuelle Angebot näher zu erkunden. Beispielsweise hast du die Möglichkeit dein Portfolio zu optimieren, indem du deine TRCs durch den Erwerb von Player Packs in weitere Player Token eintauschst. Direkt nach Kauf erhältst du die Token per Airdrop in deine Investments. Zudem kannst du deine erhaltenen TRCs in exklusive und teilweise einzigartige Money-Can't-Buy Fan Experiences umwandeln.

Wie werden die TRC berechnet?

Wir haben ein innovatives TRC-System entwickelt, bei dem wir jede Position auf möglichst ausgewogene Weise bewerten. Dafür berücksichtigen wir pro Spieler circa sechzig unterschiedliche Leistungsparameter verschiedener Kategorien. Die Leistung des Spieler während des Spiels ist somit die Grundlage für die Berechnung der TRC. Die Berechnung wird ermöglicht indem wir eine breite Palette von Statistiken aus jedem Fußballspiel von StatsPerform verwenden.

Was sind Tradar Credits (TRC)?

Die Tradar Credits (TRCs) sind die wichtigste Belohnungsquelle für die Nutzer. Auf unserer Plattform bilden wir die realen Leistungen und Aktionen der Fußballspieler ab. Jeder bei uns verfügbare Spieler wirft für gelungene Spielaktionen positive Punkte ab. Misslungene Aktionen können aber auch zu negativen Punkten führen. Die Summe aus negativen und positiven Punkten erhältst du als TRC auf ein Punktekonto gutgeschrieben. TRCs können zum Kauf von Items im Tradar Store verwendet werden.

Tradar Store
Was ist der Tradar Store?

Der Tradar Store ist unser In-Platform-Store. Dort findest du gutschriftsfähige Waren und Dienstleistungen, wie Fanartikel, Eintrittskarten für Fußballspiele, Veranstaltungen, weitere Player-Token und andere Erlebnisveranstaltungen, sowie exklusive "Money-Can't-Buy"-Erlebnisse. Wenn du die erforderliche Anzahl an TRC für die jeweilige Prämie besitzt, kannst du diese gegen die genannten Prämien eintauschen. Die aktuellen verfügbaren Prämien und die dafür benötigte Anzahl an TRC kannst du in der Tradar-App einsehen.

Was sind Mystery Packs?

In unserem Tradar Store findest du eine Kategorie von Artikeln, die als "Mystery-Produkte" bekannt sind. Das Geheimnis dieser Artikel gilt nur für deinen ersten Kauf. Wenn du ein Mystery-Produkt zum ersten Mal kaufst, wirst du nicht genau wissen, was sich darin befindet. Beachte jedoch, dass der Inhalt des Artikels nicht zufällig generiert wird. Nach Deinem ersten Kauf eines Mystery-Produkts kannst du den Inhalt in deinem Portfolio sehen, was es für zukünftige Käufe transparent macht. Wir planen jedoch, mittelfristig eine Zufallsauswahl des Inhalts aus einem definierten Pool mit unterschiedlichen Wahrscheinlichkeiten einzuführen.